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優質的售後服務再次赢得新的客戶

2021-03-19

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2021年3月10日,我公司銷售部的某區域的經理,接到一個陌生電話,對方是某煉油廠的采購經理,想采購一批儀器。

該經理購買意願非常強烈,詢問原因後得知,對方之前以低價購入了一批儀器,但是沒用有多久,儀器就大面積趴窩了,與廠家協商維修事宜,卻許久得不到答複,不得已隻能重新購入。不過這次購買之前,該經理先與化驗室人員進行了溝通,溝通結果是推薦了我公司,因為我公司的儀器質量好、性價比高、尤其是售後服務是非常有保障的,然後再通過其它多種途徑予以證實後,決定購買我公司的産品。

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                                                            此圖為挂在公司牆壁上的标語牌


其實自我公司自成立30多年以來,這樣的情況每年都會出現很多次,我們也因此獲得大量的新客戶。雖然與其它同行相比,我公司會因為提供高品質的售後服務而增加更多的成本,減少更多的利潤,但是我公司卻始終着眼于未來,我們堅信隻有與客戶共赢,公司才能走的更好、更長遠。


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